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2024 年 6 月 29 日

2024年6月28日OpenAI系统故障报告:ChatGPT和API错误率增高

OpenAI系统故障报告 2024年6月28日

在2024年6月28日,北京时间22:19,OpenAI的ChatGPT和API服务出现了错误率增高的情况,影响了用户的使用体验。本文详细记录了这一事件的时间线、问题调查与解决过程,并为用户提供了相关的帮助信息。

时间线

2024年6月28日 22:19 北京时间

开始调查:系统监测到ChatGPT和API错误率增高,技术团队立即开始进行问题调查。

2024年6月28日 22:37 北京时间

确认问题:已确定ChatGPT和API错误率增高的根本原因,确认该问题主要影响服务的可用性,并开始着手修复。

2024年6月28日 22:41 北京时间

继续修复:团队持续进行修复工作,确保服务逐步恢复正常。

2024年6月28日 23:07 北京时间

修复监控:修复措施已实施,并开始监控结果。目前,错误率正在恢复正常。

2024年6月28日 23:30 北京时间

问题解决:问题已完全解决。若用户仍遇到错误率增高问题,请及时联系支持团队。

总结

在2024年6月28日22:19至23:30(北京时间),OpenAI的ChatGPT和API服务经历了错误率增高的问题。技术团队迅速响应并成功解决了问题。若用户在此期间仍遇到类似问题,建议联系支持团队以获得进一步帮助。

这次事件表明了OpenAI团队对问题的快速响应和有效解决的能力,确保用户能够尽快恢复正常使用服务。我们将继续监控系统运行,确保类似问题不再发生。

OpenAI状态日志:https://status.openai.com/incidents/9r53pld7szhp

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